Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Thế Nào

Tại g8vv, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu có mục đíchMã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền truy cập tài khoảnLiên hệ xóa dữ liệu
g8vv Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Gửi Đến Đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trong nền tảng để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếp nhận và xử lý yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ của g8vv. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Đây là cách nhanh nhất để tải xuống hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Cho Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật thông tin không dừng ở chính sách — nó nằm trong từng bước vận hành. Từ lúc bạn đăng ký đến khi xác nhận lệnh rút tiền, chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu tài khoản luôn nằm đúng chỗ.

Mã hóa kết nối Mọi trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ g8vv đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả thông tin xác minh ví — không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác thực OTP khi rút tiền Mỗi lần bạn gửi lệnh rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch ngoài ý muốn dù ai đó biết mật khẩu tài khoản của bạn.
Lưu giữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu. Khi không còn lý do hợp lệ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Cookie có thể kiểm soát Nền tảng dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những Thắc Mắc Về Quyền Riêng Tư Hay Gặp Nhất

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến việc thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu cá nhân trên g8vv. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp. Mã PIN MoMo, mật khẩu ví hay thông tin thẻ ngân hàng liên kết không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành tại khu vực bạn truy cập.

Không chia sẻ với mục đích quảng cáo hoặc kinh doanh. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt. Kết nối SSL đang hoạt động có nghĩa là dữ liệu giữa thiết bị bạn và máy chủ được mã hóa trong suốt phiên truy cập.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ trên cả điện thoại lẫn máy tính. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định.