Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng g8vv

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa g8vv ("chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền g8vv.com và các tên miền phụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ g8vv" bao gồm toàn bộ trò chơi, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi, hỗ trợ khách hàng và các tính năng khác được cung cấp qua nền tảng g8vv.
• "Tài khoản" là tài khoản người dùng duy nhất được tạo ra khi đăng ký thành công trên g8vv, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân đã đăng ký.
• "Giao dịch" bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền và đặt cược thực hiện qua tài khoản g8vv.
• "Nội dung trò chơi" là tất cả trò chơi, phần mềm, hình ảnh, âm thanh và tài liệu khác được cung cấp trên nền tảng g8vv.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên sử dụng dịch vụ g8vv từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi g8vv cung cấp dịch vụ. Bằng việc hoàn tất quá trình đăng ký và nhấn xác nhận, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản này.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản g8vv, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. g8vv nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Phải là cá nhân đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên theo CCCD/CMND, ngày sinh, số điện thoại đang sử dụng và địa chỉ email còn hoạt động.
• Phải không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên g8vv. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm bất kỳ mục đích gì đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

3 Quy định tài khoản và đăng nhập

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản g8vv, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt). Không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc tiết lộ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ g8vv qua kênh live chat 24/7. g8vv không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép tài khoản do bạn không thực hiện đúng nghĩa vụ bảo mật.

• Tài khoản g8vv là tài sản dịch vụ và không được chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc chuyển giao dưới bất kỳ hình thức nào.
• Số dư trong tài khoản g8vv không phải tiền gửi ngân hàng và không được hưởng lãi suất.
• g8vv có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản.

4 Nạp tiền và rút tiền

g8vv hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền sau đây: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank) và tiền kỹ thuật số (USDT TRC20, USDT BEP20). g8vv có thể bổ sung hoặc ngừng hỗ trợ một phương thức thanh toán cụ thể mà không cần thông báo trước.

Các quy định quan trọng về giao dịch tài chính tại g8vv:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền và rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản g8vv. Yêu cầu rút tiền không khớp tên có thể bị từ chối.
• Hạn mức nạp tiền và rút tiền tối thiểu/tối đa được quy định cụ thể tại trang thanh toán trong tài khoản của bạn và có thể thay đổi theo cấp độ thành viên VIP.
• g8vv xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian từ 5 phút đến tối đa 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán và yêu cầu xác minh.
• Tiền nạp vào tài khoản g8vv chỉ được sử dụng để tham gia cá cược trên nền tảng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản g8vv như một phương tiện chuyển tiền hoặc rửa tiền.

5 Quy định đặt cược

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng g8vv phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được quy định cho từng loại game. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào kể cả g8vv.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Kết quả trò chơi được hiển thị ngay sau khi kết thúc và được ghi lại trong lịch sử cược của tài khoản.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, g8vv sẽ xem xét và giải quyết theo chính sách công bằng đã được thiết lập.
• g8vv có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc vi phạm điều khoản từ phía người chơi.

6 Chương trình khuyến mãi

g8vv cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, thưởng nạp tiền, cashback thua lỗ, hoàn tiền theo tuần và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi của g8vv:

• Điều kiện hoàn cược (số vòng cược yêu cầu) phải được đáp ứng đầy đủ trước khi có thể rút số tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
• g8vv nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người thân hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi bất hợp lý từ hệ thống khuyến mãi.
• g8vv có quyền thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào được xác định là nhận gian lận hoặc không đủ điều kiện mà không cần thông báo trước.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Khi sử dụng dịch vụ g8vv, bạn tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thu lợi bất công trên nền tảng g8vv.
• Gian lận trong bất kỳ hình thức nào bao gồm cố ý khai báo thông tin sai lệch, giả mạo tài liệu hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản g8vv cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng nhập và sử dụng tài khoản của người khác kể cả khi có sự đồng ý của chủ tài khoản.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người chơi khác.
• Tấn công, can thiệp hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của g8vv dưới bất kỳ hình thức nào.

8 Quyền và trách nhiệm của g8vv

g8vv cam kết cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng, ổn định và công bằng. Chúng tôi có trách nhiệm xử lý giao dịch tài chính đúng hạn, bảo mật thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật và giải quyết khiếu nại của thành viên trong thời gian hợp lý.

g8vv có toàn quyền:

• Từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào nếu có cơ sở hợp lý nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
• Điều chỉnh, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, trò chơi hoặc dịch vụ nào trên nền tảng.
• Thực hiện xác minh danh tính (KYC) đối với bất kỳ tài khoản nào bất kỳ lúc nào.

9 Giới hạn trách nhiệm

g8vv không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược. Cá cược là hoạt động có yếu tố rủi ro và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm với các quyết định cá cược của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, g8vv không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của g8vv bao gồm sự cố mạng, mất điện, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật tài khoản cần thiết.
• Tổn thất gián tiếp, thu nhập bị mất hoặc thiệt hại hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ g8vv.

10 Chơi có trách nhiệm

g8vv cam kết mạnh mẽvới triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược phải là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

g8vv cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tích hợp trực tiếp trong tài khoản thành viên:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng do thành viên tự thiết lập.
• Giới hạn thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tính năng tự khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) nếu thành viên cảm thấy cần ngừng cá cược lâu dài.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cá cược, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ g8vv qua live chat 24/7 để được tư vấn miễn phí và hoàn toàn bảo mật. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

11 Chấm dứt tài khoản

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản g8vv bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sau khi trừ các khoản khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

g8vv có quyền chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Thành viên cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

12 Thay đổi điều khoản

g8vv có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, g8vv sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ g8vv sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung cập nhật. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ g8vv qua kênh live chat 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ: [email protected] — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.